El impacto de la IA en Marketing Digital en 2024

Marketing Digital
29 Febrero, 2024

Estamos viviendo una auténtica revolución en lo que a Inteligencia Artificial se refiere a todos los niveles, incluido el que en Góbalo nos atañe: la estrategia digital

Desde la automatización, la optimización y la personalización, a la estrategia y la generación de contenidos; pero también los mismos medios y soportes. Todo ello influenciado por esta disciplina que ha llegado pisando fuerte, y parece que para quedarse. 

Es difícil predecir hasta dónde avanzará y lo que implicará en el marketing digital. Sin embargo, en Góbalo hacemos nuestras predicciones, en base a lo que conocemos hasta ahora. 

Sigue leyendo y sumérgete en este interesante tema que, tarde o temprano, será nuestro pan de cada día en el sector. 

Así ayudará la IA a los profesionales del Marketing Digital 

En Góbalo somos de los que pensamos en Inteligencia Artificial como una herramienta útil para optimizar procesos. Por ello, hablamos de su impacto en el marketing digital desde un prisma de colaboración y refuerzo. 

A continuación, destacamos las ventajas de aplicar la IA al trabajo en Marketing Digital, de un modo general. 

Automatización de procesos

Las herramientas de inteligencia artificial simplifican labores que se repiten frecuentemente y que suelen realizarse manualmente, tales como administrar campañas de marketing por correo electrónico, planificar la publicación de contenido en redes sociales y dividir las audiencias en segmentos, lo que no solo aumenta la eficiencia, sino que también reduce los costos.

Análisis de datos 

Las soluciones de análisis inteligentes procesan extensos conjuntos de datos para detectar patrones y tendencias, permitiendo a los profesionales del marketing tomar decisiones fundamentadas, y anticipar el comportamiento futuro tanto de los clientes como del mercado.

Chatbots y Atención al cliente

Los chatbots y asistentes virtuales potenciados por IA se emplean para proporcionar soporte rápido y eficaz a los usuarios, lo que mejora la experiencia del cliente y disminuye la carga de trabajo del personal de atención al cliente. Estos chatbots ofrecen ayuda instantánea a los clientes, mejorando su experiencia y ofreciendo información valiosa sobre sus necesidades y consultas.

Optimización de campañas

La inteligencia artificial puede evaluar de manera ágil el desempeño de las campañas publicitarias y realizar ajustes en tiempo real para potenciar el retorno de la inversión (ROI). Esto implica optimizar las ofertas en publicidad de pago por clic (PPC) y segmentar la audiencia de manera más eficiente.

Predicción de tendencias, comportamientos y sentimientos de los usuarios en Redes Sociales. 

Mediante algoritmos de aprendizaje automático, la IA tiene la capacidad de anticipar tendencias de mercado y patrones de comportamiento, lo que facilita la predicción de demandas y la adaptación de estrategias de redes sociales.

Además, la IA puede examinar el sentimiento y las tendencias en las redes sociales, ofreciendo datos esenciales sobre la percepción de la marca y la respuesta del público ante las campañas de marketing.

Generación de contenido a través de IA

La capacidad de la IA para procesar, aprender, organizar y publicar contenido ha sido fundamental en esta revolución digital.

Las herramientas de IA facilitan la generación de contenido, abarcando desde la redacción de textos hasta la creación de imágenes y vídeos, lo que permite una producción más rápida y personalizada. Aunque aún no pueda igualar la capacidad humana en términos de opiniones o consejos en un blog, la IA ya puede redactar noticias o reportes basados en datos e información.

Es importante señalar que, si bien la IA puede crear contenido por sí sola, todavía se requiere una edición humana final para garantizar su calidad. Además, la IA se emplea para personalizar el contenido, analizando los datos del cliente y ofreciendo recomendaciones de productos, mensajes publicitarios específicos y ofertas personalizadas, lo que es fundamental para estrategias integrales de marketing de contenidos.

Algunas de las aplicaciones más conocidas de Inteligencia Artificial en Marketing para la generación de contenido son ChatGPT, Frase.io, Copy.ai, Escribelo.ai o Jasper.ia.

Apoyo al SEO

La inteligencia artificial (IA) ha avanzado en el ámbito del SEO, ofreciendo diversas herramientas y métodos para mejorar la optimización en motores de búsqueda y la creación de contenido. 

Aquí os mostramos algunas formas en que la IA afecta al SEO, con ejemplos prácticos:

  • Descubrimiento de oportunidades: identificación de keywords valiosas y oportunidades de Link Building.
  • Creación y optimización de contenido: como hemos mencionado en el punto anterior, permite la generación automática de contenido optimizado para SEO y mejora la estructura del sitio web para un mejor posicionamiento.
  • Optimización para búsqueda por voz: adaptación del contenido para un mejor rendimiento en búsquedas por voz.
  • Auditorías web y corrección de contenido duplicado.
  • Mejora de la experiencia de usuario: creación de contenido relevante y optimización de la estructura y navegación del sitio.

Impacto en el Email Marketing

La Inteligencia Artificial (IA) aplicada al email marketing te acerca más a tus usuarios mediante respuestas automatizadas y personalizadas. La segmentación precisa del público es clave para personalizar los contenidos. 

La IA utiliza algoritmos complejos que analizan el historial, la actividad y las preferencias del cliente para crear correos electrónicos personalizados. Esto crea una sensación de familiaridad para el usuario, lo que aumenta las posibilidades de que realice una compra.

Además, determina los mejores momentos para contactar a tus usuarios al recopilar información sobre su huella digital.

El futuro de los profesionales del Marketing Digital con IA

Para prepararse para el impacto de la IA en el marketing, los profesionales necesitan:

  • Actualizar sus habilidades: mantenerse al día con cursos y talleres sobre análisis de datos, aprendizaje automático y automatización de marketing.
  • Desarrollar sus habilidades más humanas: enfocarse en competencias como la creatividad, la empatía y la comunicación efectiva, complementando así las capacidades que no puede desarrollar IA.
  • Colaborar con ella (si no puedes con tu enemigo, únete a él): aprender a trabajar con herramientas de IA para optimizar tareas y aprovechar los insights proporcionados.
  • Competencia en analítica de datos: ser capaz de recopilar, analizar e interpretar grandes volúmenes de datos para medir el rendimiento de las campañas.
  • Saber gestionar de forma eficiente las redes sociales: comprender las métricas y algoritmos de cada plataforma para una gestión efectiva.
  • Familiarizarse con tecnologías emergentes: conocer la IA y el aprendizaje automático para adaptarse a las nuevas herramientas.
  • Crear y gesionar de contenido digital de calidad: habilidad para desarrollar y administrar contenido relevante y atractivo.
  • Comprender el comportamiento del consumidor: entender las preferencias y necesidades del público, y estar al tanto de las tendencias emergentes en el mercado.

Si te abruma la llegada de la IA, tranquilidad, no estás solo/a. En Góbalo te animamos a usarla como aliada en el marketing digital y otras disciplinas, para complementar tus habilidades y hacer despegar tu carrera profesional. 

¡Te esperamos en el próximo artículo!