Servicio de CRO

Utilizamos herramientas como Hotjar, VWO (Visual Website Optimizer) y Google Analytics, entre otras. Cada una tiene una funcionalidad, y en conjunto nos permiten obtener información sobre el comportamiento del usuario mediante mapas de calor, grabaciones de sesiones, pruebas A/B, o simplemente extraemos datos de métricas clave para poder basar nuestras decisiones en datos. En definitiva, estas herramientas nos permiten llevar a cabo auditorías de CRO profundas, desarrollar estrategias personalizadas, y ejecutar mejoras continuas en cada proyecto. 

Todo depende de la complejidad y tamaño de tu proyecto, así como también de los objetivos específicos que tengas en mente. A grandes rasgos, una auditoría CRO puede llevarnos entre 4 y 6 semanas, puesto que habitualmente recopilar todos los datos que necesitamos nos lleva unos 30 días. Cuanto más tiempo tengamos para extraer hallazgos, hipótesis y realizar testeos, mejores resultados podremos garantizar. 

Aunque tanto el CRO como el SEO son claves para el éxito de cualquier estrategia digital, cada disciplina cumple objetivos diferentes dentro del embudo de conversión.

• El SEO (Search Engine Optimization) tiene como principal objetivo mejorar la visibilidad orgánica de tu página web en los motores de búsqueda, atrayendo tráfico cualificado mediante palabras clave, contenido optimizado y estrategias que requieren de tareas muy técnicas. En otras palabras, el SEO se enfoca en traer a los usuarios adecuados a tu web.
• Por otro lado, cuando hablamos de optimizar la conversión, hablamos de convertir a esos usuarios en clientes, leads o cualquier tipo de conversión deseada. Esto incluye optimizar la experiencia de usuario, los procesos de compra o registro, y cualquier elemento clave en el camino hacia la conversión.

Ambas disciplinas son complementarias: sin SEO, tu web no atraería suficientes visitantes. Y sin CRO, ese tráfico no se traduciría en resultados tangibles. En Góbalo trabajamos ambas áreas de manera integrada para garantizar que tu estrategia digital esté alineada desde la captación del usuario, hasta la conversión final. Si necesitas que te asesoremos, ¡solo tienes que decirlo! 

El éxito de una estrategia de CRO se mide a través de indicadores clave de rendimiento (KPIs) específicos y personalizados para cada proyecto. Algunos de los más habituales son: el incremento de la tasa de conversión (el porcentaje de usuarios que completan una acción concreta), la reducción de carritos abandonados en una tienda online, el aumento del número de leads o solicitudes de contacto, o la mejora de métricas relacionadas con la experiencia de usuario como el tiempo en página, o el porcentaje de rebote, entre otros. 

Es un proceso basado en datos, pruebas y aprendizaje constante, por lo que la consecución de resultados no siempre es un camino lineal. Si no se alcanzan los objetivos tras la implementación inicial, no se traduce automáticamente en que la estrategia haya fallado. En estos casos, volvemos a analizar los datos recopilados y replanteamos las hipótesis iniciales para encontrar nuevas oportunidades de mejora. Además, el hecho de trabajar con metodologías ágiles, nos permite iterar con facilidad, y conseguir llegar al resultado final de manera más eficiente. 

Sí, puedes contratar únicamente el servicio de consultoría de CRO. Al igual que con nuestra consultoría en marketing digital, nuestro enfoque está basado en guiarte durante todo el proceso, adaptándonos a las necesidades específicas de tu proyecto.

En este escenario, nos implicamos por igual y nos convertimos en tu partner estratégico, analizando el rendimiento actual de tu web y diseñando un plan de acción para optimizar tu tasa de conversión. Te proporcionamos recomendaciones personalizadas y, si en algún momento lo necesitas, también podemos acompañarte en la implementación de mejoras. Con un equipo multidisciplinar como el nuestro, el límite lo pones tú en cada momento.