Guía de buenas prácticas de IA en Góbalo

Nuestra filosofía

En Góbalo entendemos la Inteligencia Artificial como una extensión del talento humano. La empleamos principalmente para profundizar en el análisis y agilizar procesos, permitiendo que nuestro equipo se dedique a lo que nos hace únicos: la estrategia, la creatividad y la construcción de relaciones de confianza.

Esta guía nace con un doble propósito:

  • Servir como marco interno de referencia para el uso responsable y estratégico de la IA.
  • Garantizar que se conozca el compromiso ético, operativo y legal que asumimos en aquellas tareas donde la IA juega un papel activo.

Principios fundamentales

Nuestros principios de uso responsable de la IA se basan en la cultura y los valores de Góbalo:

Personas en el centro

Toda herramienta de IA debe estar al servicio de las personas. Las decisiones estratégicas, creativas o comerciales son siempre validadas por profesionales.

Transparencia

Comunicamos con claridad cuándo y cómo empleamos IA en nuestros procesos internos y en los proyectos. No hay espacio para la opacidad tecnológica.

Originalidad y coherencia

Usamos IA para inspirar, agilizar y mejorar procesos creativos, nunca para sustituir la voz, el criterio ni el estilo propio de Góbalo o de nuestros proyectos.

Privacidad y seguridad

No se introducen datos confidenciales o sensibles de clientes, colaboradores o empleados en plataformas públicas de IA. Se entenderá por "datos sensibles o confidenciales" toda información que permita identificar a una persona física, así como datos bancarios o activos financieros, principalmente. La información se protege bajo las mismas políticas de seguridad que cualquier otro activo corporativo.

Mejora continua

Tanto la tecnología como su nivel de aplicación evoluciona cada día. Góbalo revisa periódicamente cómo aplicamos la IA, aprendiendo de cada proyecto y compartiendo aprendizajes entre equipos. Se trata de un espacio de exploración y aprendizaje permanente: cada profesional tiene libertad para experimentar, siempre bajo el principio de responsabilidad y sentido común.

Marco ético y legal

El uso de la IA en Góbalo se apoya en un marco de cumplimiento que combina sentido común, rigor profesional y respeto a la normativa vigente.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes españolas aplicables. No utilizamos datos personales para entrenar modelos ni compartimos información sensible con terceros sin consentimiento, garantizando la confidencialidad mediante acuerdos con proveedores tecnológicos que cumplan estándares europeos.

Los contenidos generados con apoyo de IA deben ser revisados y adaptados para garantizar su originalidad. La protección de la Propiedad Intelectual se entiende aplicable a la obra derivada transformada por el profesional, quien añade un valor creativo sustancial. Toda entrega a cliente debe ser producto del trabajo y criterio humano, asegurando que no infringe derechos de autor.

Los modelos de IA pueden contener sesgos. Nuestro deber es revisar los resultados, identificar posibles sesgos (de género, culturales, políticos, o de cualquier índole) y corregirlos activamente. No publicamos ni utilizamos contenidos que discriminen, manipulen o distorsionen la realidad.

Comunicamos el uso de IA como parte de nuestros procesos de innovación. Se garantiza el derecho del cliente a ser informado sobre el uso de sistemas de IA en su proyecto y, si aplica, el derecho a una explicación sobre decisiones automatizadas relevantes.

Góbalo sigue las directrices del RGPD, el futuro Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) y las buenas prácticas internacionales (ISO/IEC 42001).

Se mantendrá un registro interno de los proyectos que hagan un uso significativo de IA, detallando la finalidad, las herramientas empleadas y los responsables. Esta trazabilidad facilita el cumplimiento y demuestra diligencia profesional, como refuerzo ante posibles auditorías.

En conjunto, la IA en Góbalo no es una herramienta, sino una cultura compartida que impulsa el crecimiento sostenible de cada disciplina y por ende de nuestro proyecto y aquellos con los que colaboramos, en aras de potenciar su nivel de competitividad y proyección empresarial a corto, medio y largo plazo.

Si tienes curiosidad por conocer la guía de uso responsable y las pautas para aplicar las herramientas, contáctanos y estaremos encantados de contártelo en primera persona.