Marketing visual: clave para aumentar la conversión

Como su propio nombre indica, el marketing visual consiste en utilizar diferentes elementos gráficos (como imágenes, vídeos, infografías y/o ilustraciones) para reforzar los mensajes que una marca desea transmitir. 

Esta disciplina se basa en un principio muy poderoso: nuestra capacidad humana es capaz de procesar la información visual de manera mucho más rápida y efectiva que cualquier texto.

Solemos recordar más lo que vemos y menos lo que leemos. Esto refleja claramente por qué lo visual tiene un papel protagonista en la comunicación digital. En un entorno saturado de estímulos, captar la atención en los primeros segundos puede marcar la diferencia entre que un usuario se interese por tu contenido... o lo pase por alto.

En este artículo, descubrirás de qué hablamos cuando nos referimos al marketing visual, cómo integrarlo eficazmente en tu proyecto digital y por qué se ha convertido en una herramienta esencial para potenciar la conversión de usuarios en clientes.

¿En qué consiste el marketing visual?

El marketing visual no consiste únicamente en hacer algo visualmente atractivo. Su propósito va mucho más allá: comunicar eficazmente un mensaje, activar emociones y, sobre todo, guiar al usuario hacia una acción específica. 

A través del uso estratégico de fotografías, vídeos, ilustraciones, infografías o animaciones, podemos generar confianza y transmitir información. El marketing visual trabaja con la percepción del usuario y utiliza los estímulos visuales como punto de partida para construir una relación emocional con la marca.

No se trata de "llenar" un diseño de elementos llamativos, sino de entender cómo la disposición, el color, la tipografía, los contrastes y el ritmo visual influyen en su comportamiento. En otras palabras: lo visual es comunicación estratégica.

La aplicación del marketing visual en tu proyecto digital

Para la gran mayoría de los consumidores, la apariencia visual es uno de los factores más importantes en el momento de tomar una decisión. Esto no solo aplica al ecommerce, también a las webs corporativas, blogs, apps o landing pages, el marketing visual tiene un papel protagonista. 

Cuidar cada uno de los puntos de contacto visual con el usuario es fundamental para generar una experiencia coherente, agradable y efectiva. Por ello, merece toda nuestra atención. Veamos cómo aplicarlo en diferentes áreas:

Aplicación del marketing visual en el diseño UX/UI

En diseño UX/UI, el marketing visual cumple con un doble papel: funcional y emocional. Es decir, debe integrar principios de diseño centrados en el usuario con estrategias visuales que potencien la comunicación de marca, la conexión emocional y la conversión. 

Algunos de los principios más importantes que podemos tener en cuenta incluyen:

• Jerarquización visual: Es fundamental guiar la atención del usuario. Para ello, se utilizan el tamaño, el color y los contrastes como herramientas para destacar aquellos elementos que más nos interesen (por ejemplo, llamadas a la acción, botones de compra o titulares clave). La jerarquía visual no solo ayuda a ordenar la información, sino que reduce la carga cognitiva del usuario y mejora la usabilidad general del producto.
• Consistencia visual: Un sistema visual coherente transmite profesionalidad y facilita la navegación. Para ello, se establece un sistema de diseño que unifique todos los elementos gráficos y asegure una experiencia de usuario fluida y reconocible. Colores, tipografías, iconografías y estilos de ilustración deben hablar un mismo idioma, reforzando la identidad visual y creando confianza.
• Uso de imágenes y microinteracciones: Por supuesto, el uso de imágenes de calidad es básico para mejorar la retención de información y evocar emociones rápidas. Además, las microinteracciones (pequeñas animaciones o efectos que se activan con la interacción del usuario) refuerzan esa conexión emocional. Hacer que un botón se mueva sutilmente, que una notificación tenga una transición fluida o que un mensaje de éxito sea visualmente amigable puede marcar la diferencia.
• Storytelling visual:  Acompañar al usuario a lo largo de un proceso a través de elementos visuales ayuda a mejorar la navegación y la comprensión de lo que viene a continuación. El storytelling visual no solo se aplica en landing pages o ecommerce, también es muy útil en procesos como formularios o navegación por categorías. Contar una historia a través de lo visual genera una experiencia mucho más intuitiva y memorable.

Aplicación del marketing visual en redes sociales

Hablar de la importancia del impacto visual en las redes sociales, parece obvio y desde luego, no es nada nuevo viendo la tendencia al consumo de imágenes y vídeos con plataformas como Tik Tok. Pero, no consiste solo en añadir contenido visual, sino en hacerlo de manera estratégica. 

¿Cuáles son nuestros objetivos con una estrategia de marketing visual en redes sociales?  

• Captar la atención en el feed: El contenido en redes sociales compite con cientos de publicaciones por minuto. El aspecto visual tiene el poder de detener el scroll si es lo suficientemente atractivo. Para conseguirlo, se utilizan imágenes llamativas, animaciones, vídeos breves o diseños con colores contrastados. También se combina el texto de forma estratégica, utilizando titulares cortos, tipografías potentes y mensajes claros.
• Fortalecer la identidad de marca: Un diseño visual consistente crea reconocimiento instantáneo. Al ver un post, el usuario debería saber idealmente a quién pertenece sin necesidad de leer el nombre del perfil. Para lograrlo, podemos utilizar paletas de colores corporativas, plantillas personalizadas para stories y publicaciones, así como elementos gráficos propios de la marca (ilustraciones, iconos, marcos, patrones, etc.).
• Aumentar la interacción: Los elementos visuales bien diseñados invitan a la acción (a hacer clic, compartir, comentar o participar). Retos virales, encuestas animadas, carruseles informativos o reels con ritmo visual atractivo son algunos ejemplos que mejoran la tasa de interacción de manera considerable.
• Impulsar la conversión y el tráfico: Aunque no siempre es el objetivo principal, el marketing visual también puede tener una orientación comercial. Una buena presentación visual de productos o servicios, vídeo-tutoriales, demostraciones o reseñas visuales generan mayor interés y fomentan los clics hacia sitios web, aumentando el tráfico y facilitando la conversión.

Cómo el marketing visual puede aumentar tus conversiones

El impacto del marketing visual va mucho más allá de la simple estética, es un factor que influye directamente en la toma de decisiones de los usuarios. Por ello, lo consideramos como una herramienta fundamental para potenciar las conversiones dentro de cualquier estrategia de CRO.

Los usuarios deciden si quedarse o irse de una web en menos de 5 segundos. Un diseño visual atractivo y profesional genera confianza inmediata y aumentará la probabilidad de que sigan explorando, para más adelante convertir. 

¿Qué podemos considerar para potenciar estas conversiones?

Asegurar un primer impacto atractivo y una carga rápida 

El primer pantallazo de una web es crítico. Si el diseño no está alineado con las expectativas del usuario, o la página tarda en cargar, es probable que abandone sin interactuar. La optimización de imágenes es un aspecto clave para mejorar el rendimiento de la web: realizar una compresión de archivos, contar con un sistema de caché, reducir el tiempo inicial de respuesta del servidor, etc.  

Utilizar el color de forma estratégica

El color tiene un poder psicológico que influye en las emociones y decisiones. Por ejemplo, mientras el rojo puede comunicar urgencia, el azul transmite confianza, o el verde se asocia con seguridad y avance. En función del tipo de acción que queramos provocar, podremos adaptar la paleta visual a objetivos concretos dentro del proceso de conversión.

Optimizar visualmente las llamadas a la acción (CTAs)

Una llamada a la acción debe destacar del resto del contenido, tanto por su ubicación como por su diseño. Un botón pequeño, con poco contraste o mal alineado puede hacer que los usuarios lo ignoren completamente. Por eso, debemos cuidar su visibilidad, accesibilidad y conexión con el contenido cercano, logrando que parezca una evolución natural dentro del recorrido del usuario. Si te ha picado la curiosidad, hace unos meses escribimos este artículo sobre el diseño de CTAs efectivos.

Emplear imágenes y vídeos como argumentos de venta

Las imágenes no son simples elementos decorativos: también son argumentos. Mostrar el producto desde varios ángulos, enseñar cómo se utiliza, incluir testimonios visuales o mostrar el resultado final genera confianza. Un vídeo puede transmitir en 30 segundos lo que un párrafo de 300 palabras no consigue.

Usar infografías y elementos visuales para explicar procesos 

Cuando el producto o servicio tiene cierta complejidad, explicar su funcionamiento de forma visual puede marcar la diferencia. Una infografía clara, una animación sencilla o una secuencia de ilustraciones pueden aumentar significativamente la comprensión del usuario, y por tanto, su predisposición a convertir.

El marketing visual puede convertirse en tu fiel aliado

El marketing visual no es un añadido opcional a la estrategia digital: es un componente esencial para captar la atención de los usuarios, guiarlos por el camino y aumentar así el número de conversiones. Cada una de las aplicaciones que hemos comentado en este artículo debe estar orientada a ofrecer valor y a construir un buen recuerdo.

Estos son solo algunos puntos a tener en cuenta con los que trabajamos día a día en nuestros proyectos digitales. En Góbalo, estamos más que preparados para diseñar una estrategia donde el diseño UX/UI tenga el protagonismo que merece y así conseguir una experiencia digital visualmente atractiva, intuitiva y, lo más importante, efectiva.