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proyecto de gobalo

DHL Express,

Creación de canal B2C y microsite B2B

DHL Express es líder en servicios de entrega tanto a nivel nacional como internacional, operando en más de 220 países en todo el mundo. La compañía se posiciona como la solución de logística ideal para una era que hoy vive conectada. Su misión consiste en continuar siendo innovadores, con todo el poder de una organización internacional de su calibre.

Cliente DHL Express
Sector Paquetería y logística
Tags estrategia digital, marketing digital, diseño y desarrollo web, social media, paid media, creación nuevos canales.

Objetivos

Otorgar visibilidad al servicio de exportación que ofrece DHL Express y crear comunidad de seguidores, en paralelo a la creación, gestión y dinamización de un nuevo canal de Facebook. Crear información útil y de interés, potenciar el cliente cash y dotar a DHL España de un valor añadido en su presencia digital.

Con respecto al microsite, contribuir a fidelizar al cliente B2B, mejorando su comunicación interna y la percepción de valor de la compañía desde el alta del usuario.

proyecto de gobalo
proyecto de gobalo

Estrategia

Tras un análisis conjunto con el equipo del proyecto, se detecta una gran oportunidad para mejorar la presencia digital general de DHL: la creación de un canal propio de “Envía con DHL”. Para ello, se definen estrategia y guidelines visuales, se crean contenidos y se implementa un plan de patrocinios acorde a los objetivos.

En paralelo, más enfocado a la fidelización B2B, se crea un Microsite participando a todos los niveles: bocetado, contenido, diseño, maquetación y publicación.

proyecto de gobalo
"Somos flexibles y nos adaptamos a las necesidades de cada cliente".

DHL Express

Resultados (en 4 meses)

Crecimiento de más de 6.000 seguidores en Facebook, así como unos extraordinarios KPIs de 500.000 impresiones y 8.500 interacciones/mes, convirtiéndose en canal de referencia para consultas de usuarios sobre envíos, procedentes de España y Latinoamérica.

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