Accesibilidad web | Góbalo

Nuestro compromiso con la accesibilidad

En Góbalo creemos que la web debe ser accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Trabajamos de forma continua para que nuestro sitio web cumpla con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, el estándar internacional de referencia en accesibilidad digital.

Este compromiso no es solo una obligación legal: forma parte de nuestra manera de entender el desarrollo web y el marketing digital. Si ayudamos a empresas a conectar mejor con sus audiencias, lo mínimo es que nuestra propia web sea un ejemplo de ello.

Estado de conformidad

El sitio web gobalo.es es parcialmente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.1, de acuerdo con la norma europea EN 301 549 y el Real Decreto 1112/2018.

Parcialmente conforme significa que la mayor parte del contenido cumple con los criterios de accesibilidad exigidos, aunque existen aspectos concretos que aún están en proceso de mejora.

Medidas de accesibilidad aplicadas

Estas son las principales medidas que hemos implementado en nuestro sitio web:

  • Navegación con teclado: todo el flujo principal de la web (menú, enlaces, formularios, botones de acción) es accesible utilizando únicamente el teclado.
  • Contraste de colores: los textos y elementos de interfaz cumplen con los ratios de contraste mínimos (nivel AA) para garantizar su legibilidad.
  • Formularios accesibles: todos los campos de formulario tienen etiquetas asociadas, los errores se comunican mediante texto (no solo por color) y los campos obligatorios están claramente identificados.
  • Estructura semántica: utilizamos una jerarquía de encabezados lógica, landmarks HTML5 (<nav>, <main>, <footer>) y un único <h1> por página.
  • Textos alternativos: las imágenes informativas incluyen descripciones alternativas. Las imágenes decorativas se marcan correctamente para que los lectores de pantalla las ignoren.
  • Foco visible: los elementos interactivos muestran un indicador de foco claro durante la navegación con teclado.
  • Diseño adaptable: el sitio web es responsive y funciona correctamente con un zoom de hasta el 200% sin pérdida de contenido ni funcionalidad.

Contenido no accesible

Somos transparentes sobre las áreas que aún están en proceso de mejora:

  • Espaciado de texto personalizado (criterio 1.4.12): estamos revisando que la modificación de interlineado y espaciado entre caracteres mediante herramientas del navegador no provoque solapamiento ni pérdida de contenido en todos los componentes.
  • Contenido de terceros: algunos elementos integrados de plataformas externas (vídeos embebidos, widgets de redes sociales) pueden no cumplir completamente con los estándares de accesibilidad, al quedar fuera de nuestro control directo.

Estas limitaciones están identificadas y forman parte de nuestro plan de mejora continua.

Tecnologías utilizadas

La accesibilidad de este sitio web depende de las siguientes tecnologías:

  • HTML5
  • CSS3
  • JavaScript
  • WAI-ARIA

Para una experiencia óptima, recomendamos utilizar versiones actualizadas de los principales navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge), que ofrecen compatibilidad completa con estas tecnologías y con herramientas de asistencia como lectores de pantalla.

Entorno de evaluación

La accesibilidad de este sitio se ha evaluado mediante:

  • Herramientas automáticas: axe DevTools, WAVE, Google Lighthouse (sección accesibilidad).
  • Revisión manual: navegación con teclado, verificación de foco, pruebas de zoom y revisión de estructura semántica.
  • Lectores de pantalla: pruebas con VoiceOver (macOS).

Fecha de la última revisión: febrero de 2025.

Plan de mejora

La accesibilidad es un proceso continuo, no un destino. Nuestro compromiso incluye:

  • Incorporar criterios de accesibilidad en cada nuevo desarrollo y rediseño.
  • Realizar auditorías periódicas (automáticas y manuales) para detectar y corregir incumplimientos.
  • Formar a nuestro equipo en buenas prácticas de accesibilidad web.
  • Ampliar las pruebas con lectores de pantalla a más navegadores y dispositivos.

Contacto y comunicación de incidencias

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web o tienes sugerencias para mejorar, queremos saberlo. Puedes contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles e informarte de las acciones adoptadas o previstas.

Procedimiento de reclamación

Si tras comunicarnos un problema de accesibilidad no recibes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través del procedimiento establecido en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Enlace al procedimiento de reclamación: Portal de la Administración Electrónica.

Marco normativo

Esta declaración de accesibilidad se ha elaborado conforme a:

  • Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (utilizado como referencia de buenas prácticas).
  • Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.
  • Norma EN 301 549 V3.2.1 (2021), que adopta las WCAG 2.1 nivel AA.
  • Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de directivas europeas en materia de accesibilidad.